Доставка крупногабаритных товаров по г. Иркутску в данный момент не осуществляется, только самовывоз. Услуги грузчика и сборщика не предоставляем.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей сайта.
Какой способ доставки выбрать?
Мы отправляем заказы следующими компаниями:
1. Деловые Линии;
2. Почта России;
3. СДЭК.
Отправка иными компаниями обсуждается индивидуально.
Сколько стоит доставка по России?
Стоимость доставки по России рассчитывается по тарифам ТК и оплачивается при получении заказа.
Есть ли доставка по г. Иркутску и сколько стоит?
Да, доставка по г. Иркутску есть.
Стоимость доставки 300 рублей при сумме заказа до 1000 рублей. Свыше 1000 рублей - доставка бесплатная.
Почему я оплатил(а) заказ сегодня, а забрать смогу только на следующий рабочий день??
Отгрузить заказ мы можем только по факту поступления денежных средств, обычно это на следующий рабочий день.
Как оплатить заказ, если первая попытка оплаты произошла с ошибкой?
Возможные ошибки при оплате заказа:
1. Во время оплаты случайно обновилась страница;
2. Произошел сбой интернет-соединения;
3. Введена неверная информация о плательщике;
Кнопка "Оплатить" в личном кабинет действительна только 1 раз. Если при оплате заказа произошла ошибка, то единственный вариант - это отменить заказ и оформить новый.
Заказ подтвержден, но не приходит ссылка для оплаты заказа. Почему?
Ссылки для оплаты заказов мы не отправляем. После подтверждения заказа в личном кабинете в текущем заказе станет активной кнопка "Оплатить".
Если Вы сделали заказ с оплатой в магазине при получении, то кнопка "Оплатить" в заказе отражаться не будет.
Цены в интернет-магазине и розничных магазинах одинаковые?
Цены на товары в интернет- и розничных магазинах могут отличаться лишь из-за частоты обновления информации на сайте. Например, в связи с переоценкой товара, в магазине уже новая цена, а на сайте она измениться только на следующий день, так как обновление информации на сайте осуществляется 1 раз в сутки.
Взимаются ли дополнительные проценты при оплате онлайн?
Нет, но возможны со стороны вашего банка.
Как оплатить заказ?
Заказ можно оплатить в магазине при получении, либо на банковской картой на сайте.
Я офрмил(а) заказ, но мне не звонят? Почему?
После оформления заказа товар проверяется по наличию и собирается в розничном магазине. Только после это Вам перезвонят и подтвердят заказ.
Я посмотрел(а) товар на сайте, приехал в магазин, а его нет в наличии? Почему так?
В связи с тем, что обновление остатков на сайте осуществляется 1 раз в сутки, наличие товара может не совпадать. Например, Вы посмотрели товар на сайте, а пока добирались до магазина, его купили и обновится он только на следующий день.
Так же обращайте внимание, на каком складу находится выбранный Вами товар, прежде чем поехать в магазин. Если он находится на основном складу, то нужно учитывать режим работы склада: с 8.00 до 17.00, выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. После 17.00 в будние дни, а также в выходные и праздничные дни продать товар со склада нет возможности.
Отличается ли наличие товаров в интернет - и розничных магазинах?
Нет, у интернет - магазина нет отдельного склада. Весь товар отгружается с розничных магазинов, либо с основного склада.